ACS não faz visita na minha casa

Boa tarde! Uma amiga me falou dessa ouvidoria e resolvi denunciar. Foi bom saber que existe esse canal porque aqui podemos trazer questões que nem sempre as pessoas sabem. Eu quero reclamar da minha agente de saúde. O nome dela é Fernanda, e é lá de cima do posto perto da escolinha. Ela simplesmente não aparece pra fazer visitana minha casa. Já desisti de descobrir o motivo porque vou no posto e nunca encontro. Não sei se tá doente porque toda vez que vou no postinho não encontro ela. Queria saber se não vai fazer visita na minha casa mais porque a gente fica sem assistência. É muito ruim saber que outras pessoas recebem a visita do agente de saúde todo mês e a minha não aparece nunca. Se não quer trabalhar não é melhor dar a vaga pra outro? L

: 18/09/2025 16h02
: Denúncia
: Ouvidoria
: 20250918160243
: Resolvida

Respostas

1

: bruna
: 22/09/2025 13h33
: Aceito

Olá,

Seja bem-vinda à Câmara Municipal de Miguel Pereira!

A Ouvidoria Legislativa confirma o recebimento de sua denúncia registrada em 18/09/2025. Informamos que sua solicitação está em análise e, em breve, será respondida.

Atenciosamente,
Ouvidoria Legislativa

2

: bruna
: 07/10/2025 16h18
: Resolvida

Prezada cidadã,

Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria Legislativa Municipal e por reconhecer a importância deste canal de participação social. Recebemos sua manifestação relativa à atuação da agente comunitária de saúde Fernanda, vinculada ao Posto de Saúde localizado nas proximidades da escolinha, destacando a ausência de visitas domiciliares em sua residência e a dificuldade de localizá-la no posto, mesmo após diversas tentativas.

Ressaltamos que a função da Ouvidoria Legislativa é acolher, registrar e encaminhar manifestações da população aos órgãos competentes, acompanhando os desdobramentos dentro de sua esfera de atuação. Dessa forma, sua denúncia será encaminhada à Secretaria Municipal de Saúde, para ciência e adoção das providências administrativas cabíveis, especialmente no que se refere ao cumprimento das atribuições dos agentes comunitários e à garantia de acompanhamento adequado das famílias assistidas pelo programa.

Informamos que este canal não possui competência para aplicar sanções diretamente, mas asseguramos que todas as manifestações recebidas são levadas ao conhecimento das autoridades responsáveis, fortalecendo o papel fiscalizador do Poder Legislativo.

Caso a situação persista, a Ouvidoria Legislativa adotará medidas mais drásticas no âmbito de sua competência institucional, inclusive mediante comunicação a órgãos de controle e fiscalização. Pedimos que nos mantenha informados sobre a continuidade dos fatos relatados e, caso possua registros, documentos, áudios, vídeos ou qualquer outro tipo de prova que possa auxiliar na apuração, solicitamos que encaminhe para o e-mail institucional: ouvidoria@camaramiguelpereira.rj.leg.br.

Colocamo-nos à disposição para acompanhar o andamento da demanda junto aos órgãos responsáveis e agradecemos por exercer seu direito de participação cidadã.

Atenciosamente,
Ouvidoria Legislativa Municipal
Câmara Municipal de Miguel Pereira.

Arquivos anexados

Esta solicitação ainda não contém nenhum arquivo anexado.

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