Demora no atendimento hospitalar

Boa tarde! Ontem à tarde passei mal e recorri ao hospital municipal para atendimento. Cheguei lá às 17:22h, com enjoo, mal estar, fraqueza, fui piorando, sendo acodida pelas recepcionistas e meu namorado. Fui orientada a passar novamente pela classificação de risco, onde a enfermeira alegou que eu estava com os sinais vitais normais e com uma crise de ansiedade. Tive que me contentar com a resposta e aguardar o atendimento. Passada 1 hora, eu continuavam com o mal estar e o hospital foi enchendo, sem previsão de ser atendida. Escolhi vir embora pra casa onde me senti mais acolhida. Solicitei um papel para comprovar meu comparecimento no local para incluir nessa reclamação e a enfermeira disse que teria que ir lá dentro pedir ao médico. Como eu não aguentava mais esperar, passando mal, agradeci e vim embora. Gostaria de registrar que os atendimentos sempre demoram e muitas vezes preferimos voltar pra casa para termos o mínimo de conforto.

: 24/09/2025 13h41
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20250924134156
: Resolvida

Respostas

1

: bruna
: 07/10/2025 16h07
: Aceito

Olá,

Seja bem-vinda à Câmara Municipal de Miguel Pereira!

A Ouvidoria Legislativa confirma o recebimento de sua reclamação registrada em 24/09/2025. Informamos que sua solicitação está em análise e, em breve, será respondida.

Atenciosamente,
Ouvidoria Legislativa

2

: bruna
: 23/12/2025 18h10
: Resolvida

Prezada Senhora,

A Ouvidoria Legislativa da Câmara Municipal de Miguel Pereira acusa o recebimento de sua manifestação e lamenta o desconforto e a situação relatada quanto ao atendimento buscado no Hospital Municipal.

Esclarecemos que a gestão, organização e funcionamento dos serviços de saúde, incluindo atendimentos hospitalares, classificação de risco, tempo de espera e emissão de comprovantes de comparecimento, são de responsabilidade exclusiva do Poder Executivo Municipal, por meio da Secretaria Municipal de Saúde.

Dessa forma, para que sua reclamação seja devidamente analisada, apurada e respondida pelo órgão competente, orientamos que as manifestações futuras sejam encaminhadas diretamente à:

Secretaria Municipal de Saúde
Endereço: Avenida Cesar Lattes, 1379, Parque Guararapes, Miguel Pereira-RJ, CEP 26.900-000
Telefone: (24) 99929-0676
E-mail: saude@miguelpereira.rj.gov.br
Horário de Funcionamento: 09h às 18h

Ressaltamos que o registro junto à Secretaria permitirá a verificação interna do ocorrido, bem como a adoção de eventuais providências administrativas, caso necessárias.

A Ouvidoria Legislativa permanece à disposição para orientar a população no exercício de seus direitos e no encaminhamento adequado de suas manifestações.

Atenciosamente,
Ouvidoria Legislativa
Câmara Municipal de Miguel Pereira

Arquivos anexados

Esta solicitação ainda não contém nenhum arquivo anexado.

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